الأسئلة الشائعة (FAQ)
🐾 الأسئلة الشائعة (FAQ) 🤔
تأسست شركة الثريا لتجارة أغذية الحيوانات والطيور في بيئة ديناميكية ونشطة ومتطورة. يقع مقرها في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، وهي متخصصة في توفير أغذية ومستلزمات الحيوانات الأليفة عالية الجودة.
يسعدنا التواصل معكم! 👋 سواء كان لديكم سؤال حول منتجاتنا، أو طلب، أو مجرد رغبة في إلقاء التحية — لا تترددوا في التواصل معنا في أي وقت.
🛍️ ما أنواع المنتجات التي تقدمونها؟
في متجر هابي بوس، نحن متخصصون في منتجات العناية بالقطط الممتازة، بما في ذلك رمل القطط المتكتل المصمم لتقليل الغبار والتحكم الفائق في الرائحة، بالإضافة إلى مجارف رمل القطط المتينة لسهولة إزالة الفضلات.
🌿 كيف يمكنني ضمان بقاء رمل قطتي نظيفًا؟
للحفاظ على نضارة رمل القطط، خزّنه في مكان بارد وجاف، وتأكد من إحكام إغلاق العبوة بعد كل استخدام. كما أن تنظيف صندوق الرمل بانتظام يساعد في السيطرة على الروائح.
📦 ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم لرمل القطط؟
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أكياس رمل القطط المفتوحة أو استرداد ثمنها. أما الأكياس غير المفتوحة والمغلقة، فيمكن إرجاعها خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع تقديم إثبات الشراء.
🚚 كم تستغرق عملية الشحن؟
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم عمل أو يومين، ويستغرق التوصيل عادةً يومين إلى ثلاثة أيام عمل إضافية. نوصل الطلبات حاليًا إلى الشارقة وعجمان وأم القيوين.
💰 هل هناك رسوم شحن؟
التوصيل مجاني تمامًا في متجر هابي بوس، بدون أي رسوم إضافية عند الدفع. إنه منّا! 🎁
📞 كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@happypusspets.com 📧 أو عبر الهاتف على الرقم +971 50 508 4146 📱. نحن هنا لمساعدتكم في أي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديكم!
⏳ ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟
في حال تأخر طلبك، يُرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف. إذا فشلت محاولة التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة، فقد يتم فرض رسوم على إعادة التوصيل. لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
🎉 هل تقدمون أي خصومات أو عروض ترويجية؟
نقدم عروضًا ترويجية وخصومات بين الحين والآخر. تأكد من الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع دائم بأحدث عروضنا!